Questions fréquentes

80 questions fréquentes sur le registre de sécurité incendie pour les ERP

Toutes les questions posées sur SecuriRegistre et leurs réponses, regroupées par sujet : le produit, les articles du blog, les outils gratuits et les guides. Chaque réponse renvoie vers la page qui la détaille.

Sur SecuriRegistre

SecuriRegistre remplace-t-il un bureau de contrôle ?
Non. SecuriRegistre vous aide à tenir votre registre et à suivre vos échéances au quotidien. Les vérifications réglementaires restent réalisées par les organismes et techniciens compétents, dont vous consignez les rapports.
Mon registre papier reste-t-il valable ?
Le registre peut être tenu sous forme numérique. SecuriRegistre centralise vos vérifications et vos observations de façon datée et présentable, ce qui facilite le contrôle plutôt que de le compliquer.
Comment fonctionnent les alertes d'échéance ?
Vous renseignez la date de chaque vérification périodique et sa fréquence. SecuriRegistre calcule la prochaine échéance et vous alerte à l'avance pour planifier le contrôle sans retard.
Puis-je gérer plusieurs établissements ?
Oui. Le plan Multi-sites offre une vue consolidée de tous vos établissements, chacun avec son registre, ses équipements et ses échéances propres.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Oui. Vos données sont hébergées dans l'Union européenne, protégées et jamais revendues. Vous restez propriétaire de vos informations.
Y a-t-il un engagement ?
Aucun. L'abonnement est mensuel, sans engagement, résiliable à tout moment depuis votre espace.

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Que doit vraiment contenir le registre de sécurité d'un établissement recevant du public ?

À quelle fréquence faut-il remplir le registre de sécurité ?
En continu : chaque vérification d'extincteur, chaque exercice d'évacuation, chaque observation levée vient l'enrichir. Un registre resté vierge depuis deux ans en dit long, et rarement en bien, sur le suivi réel.
Que regarde la commission de sécurité en premier ?
Le registre de sécurité. Son état donne le ton de toute la visite : tenu régulièrement, il rassure d'emblée ; lacunaire, il oriente le contrôle vers la recherche de ce qui manque.

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À quelle fréquence faut-il vérifier les extincteurs d'un établissement recevant du public ?

L'étiquette sur l'extincteur suffit-elle à prouver la vérification ?
Non. C'est la trace écrite et datée, conservée dans le registre, qui fait foi en cas de contrôle. Une vérification non notée est, aux yeux d'un contrôleur, une vérification qui n'a pas eu lieu.
Un extincteur en bon état suffit-il à être conforme ?
Non. Un appareil parfaitement entretenu mais caché derrière un carton ne sert à rien. Chaque extincteur doit rester visible, signalé et accessible en permanence.

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Comment bien préparer la visite de la commission de sécurité dans son établissement ?

Quels avis la commission de sécurité peut-elle rendre ?
Un avis favorable, favorable avec observations, ou défavorable, ce dernier pouvant être lourd de conséquences pour l'exploitation, jusqu'à la fermeture temporaire de l'établissement.
Faut-il faire un tour de l'établissement avant la visite ?
Oui, la veille de préférence, comme le ferait la commission. Un carton devant une issue ou un bloc de secours éteint se corrige en cinq minutes s'il est vu à temps.

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Comment garantir que les issues de secours restent libres et conformes en permanence ?

Peut-on verrouiller une issue de secours contre les intrusions ?
Oui, mais jamais au prix de la sécurité des personnes. Les dispositifs qui se déverrouillent de l'intérieur sans clé existent pour concilier protection contre l'intrusion et évacuation du public.
D'où vient la non-conformité des issues de secours ?
Rarement d'un défaut de conception, presque toujours de l'usage quotidien : un stockage improvisé, un chariot en livraison, une porte verrouillée le soir et oubliée. Un tour quotidien suffit à la repérer.

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Comment ne jamais oublier une échéance de vérification périodique dans son établissement ?

Pourquoi recenser les équipements avant de suivre les échéances ?
On ne peut pas suivre ce qu'on n'a pas listé. L'inventaire révèle souvent des installations dont plus personne ne suivait l'entretien, oubliées au fil des changements de responsable.
Faut-il viser la date exacte de l'échéance ?
Non. Prévoyez un mois de marge pour caler l'intervention, gérer un report de prestataire et consigner tranquillement le rapport. Un contrôle fait en avance vaut toujours mieux qu'un contrôle en retard.

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Pourquoi et comment organiser un exercice d'évacuation utile dans un établissement recevant du public ?

Que révèle un exercice d'évacuation qu'aucune inspection ne voit ?
Des failles concrètes que le plan ne montre pas : une alarme couverte dans certaines zones, une issue que personne n'emprunte, un point de rassemblement mal identifié, un rôle mal connu.
Faut-il un débriefing après l'exercice d'évacuation ?
Oui, toujours. Un exercice sans débriefing perd la moitié de sa valeur. Cinq minutes suffisent pour noter ce qui a coincé et décider des corrections. C'est ce compte rendu qui prouve un vrai travail.

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Quelle est la responsabilité de l'exploitant en matière de sécurité incendie dans un ERP ?

Déléguer les vérifications décharge-t-il l'exploitant de sa responsabilité ?
Non. Confier les vérifications à des prestataires est indispensable, mais ne transfère jamais la responsabilité. C'est à l'exploitant de s'assurer que tout est fait, à temps, et correctement consigné.
Comment un exploitant peut-il se protéger juridiquement ?
Par la traçabilité. Un registre tenu, des vérifications à jour, des exercices consignés démontrent que la sécurité était prise au sérieux au quotidien. C'est un véritable filet de sécurité le jour où tout tourne mal.

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Comment s'assurer que l'alarme incendie fonctionne réellement dans tout l'établissement ?

Pourquoi tester l'alarme dans chaque recoin de l'établissement ?
Ce qui s'entend parfaitement à l'accueil peut être couvert ailleurs par une machine ou une porte fermée. Une alarme n'a de valeur que si elle est réellement perçue par chacun, où qu'il se trouve.
Faut-il prévenir avant un test d'alarme incendie ?
Oui. Un test surprend et peut affoler le public. Prévenez le personnel, choisissez un moment adapté et distinguez clairement un test d'une vraie alerte, sous peine de banaliser le signal.

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Faut-il passer son registre de sécurité du classeur papier à une version numérique ?

Le registre de sécurité numérique est-il réglementaire ?
Passer au numérique ne change rien aux obligations de fond, seulement la façon de les tenir. Le classeur papier reste valable, mais le numérique en corrige les faiblesses au quotidien.
Comment passer au numérique sans perdre l'historique ?
Ne jetez pas l'existant. Reprenez les dernières vérifications et observations pour repartir sur une base complète, plutôt que sur un registre vide qui inquiéterait à juste titre un contrôleur.

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Comment vérifier que l'éclairage de sécurité prendra le relais en cas de coupure de courant dans votre établissement ?

Peut-on remplacer soi-même un bloc d'éclairage de sécurité défaillant ?
Le remplacement d'un bloc relève d'une intervention électrique et se confie en général à un professionnel, surtout sur une installation reliée à une télécommande. Quelle que soit la personne qui intervient, notez la date, l'emplacement et la référence de l'appareil posé dans votre registre.
À quel moment tester l'éclairage de sécurité sans gêner le public ?
Choisissez un moment de fermeture ou de faible affluence, car la coupure plonge une partie des locaux dans la pénombre. Prévenez le personnel présent, et profitez de l'essai pour vérifier aussi la propreté des pictogrammes et la visibilité des sorties depuis chaque zone.
Faut-il des blocs de secours dans les réserves et les sanitaires ?
Tout local traversé pour rejoindre une sortie mérite d'être éclairé, y compris les couloirs de service, les réserves et les sanitaires sans fenêtre. C'est souvent là que les oublis se concentrent, parce que ces espaces échappent au regard quotidien des exploitants.

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Quelles précautions de sécurité incendie faut-il prendre pendant des travaux dans un établissement recevant du public ?

Faut-il fermer son établissement pendant des travaux de sécurité incendie ?
Pas nécessairement. Beaucoup de chantiers se mènent en site occupé, à condition de séparer physiquement la zone de travaux du public, de maintenir les cheminements d'évacuation praticables et de rétablir les dispositifs de sécurité avant chaque réouverture.
Qu'est-ce qu'un travail par points chauds dans un établissement ?
Toute opération produisant de la chaleur ou des étincelles : soudure, meulage, découpe, décapage thermique. Le danger vient souvent d'une braise qui couve dans un isolant ou un plancher, et se déclare longtemps après le départ de l'équipe.
Que noter dans le registre pendant la durée des travaux ?
La nature du chantier, l'entreprise intervenante, les équipements de sécurité mis hors service, la mesure compensatoire adoptée et la date de leur remise en état. Ces quelques lignes montrent que la période a été suivie plutôt que subie.

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Estimateur de budget sécurité incendie

Pourquoi prévoir une provision de renouvellement alors que mes extincteurs fonctionnent ?
Parce que le remplacement arrive toujours, souvent pour plusieurs appareils la même année. Provisionner chaque année une fraction du prix évite une dépense imprévue et permet de comparer honnêtement un appareil bon marché à durée courte et un appareil plus cher qui dure davantage.
Mon prestataire facture un forfait global : comment utiliser l'estimateur ?
Répartissez le forfait entre les postes que vous connaissez, ou mettez à zéro les prix unitaires et saisissez le forfait dans le champ des autres frais annuels. Le budget total reste juste, seul le détail par poste devient moins parlant.
Le résultat est-il le montant que la commission de sécurité attend ?
Non. La commission ne vérifie pas un budget, elle vérifie que les vérifications ont été faites et consignées dans le registre. L'estimateur sert à planifier vos dépenses et à négocier vos contrats, pas à prouver une conformité.
Peut-on utiliser l'outil pour plusieurs établissements ?
Oui, en additionnant les équipements de tous les sites si un même prestataire les couvre, ou en faisant un calcul par site pour comparer leurs coûts respectifs et repérer celui qui paie le plus cher à l'appareil.

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Calculateur de dotation en extincteurs

Pourquoi le calcul donne-t-il plus d'appareils que ma surface divisée par le ratio ?
Parce qu'il arrondit à l'entier supérieur sur chaque niveau et applique un minimum par niveau. Un établissement de 450 m² sur deux niveaux ne se couvre pas comme un plateau unique de 450 m² : chaque niveau doit être protégé indépendamment.
Dois-je compter les extincteurs des locaux à risques dans les appareils existants ?
Oui, comptez tous les appareils installés. Le calcul compare la dotation totale, générale et locaux à risques confondus, à ce que vous possédez. Vérifiez ensuite vous-même que les locaux à risques disposent bien d'un appareil adapté.
Le résultat suffit-il pour passer commande ?
Non. Il donne un ordre de grandeur pour préparer un devis et détecter un surdimensionnement. Le type d'agent extincteur, la répartition et le nombre définitif se décident avec votre installateur ou votre bureau de contrôle, selon votre activité.
Que faire si l'outil indique une dotation supérieure au calcul ?
Rien de particulier : avoir plus d'appareils que le minimum n'est pas un problème, à condition qu'ils soient tous vérifiés à la périodicité prévue et consignés, car chaque appareil en place engage votre responsabilité et un coût d'entretien.

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Comparateur registre papier ou numérique

Pourquoi le résultat dit-il que le papier est moins cher pour mon établissement ?
Avec peu d'échéances et un coût horaire modeste, un abonnement peut peser plus lourd que le temps gagné. Le comparateur le dit honnêtement. Regardez alors le seuil affiché : il indique combien d'échéances par an feraient basculer le calcul.
Comment estimer le temps réellement passé par échéance avec le papier ?
Chronométrez la prochaine vérification de bout en bout : retrouver la date précédente, contacter le prestataire, le relancer, accueillir le technicien, noter le résultat et classer le rapport. La plupart des exploitants sous-estiment ce temps.
Le comparateur tient-il compte des retards et des sanctions évités ?
Non, volontairement. Une vérification en retard peut coûter une intervention en urgence ou une observation de la commission, mais ce montant dépend trop de chaque situation pour être fixé ici. Ajoutez-le mentalement si vous savez qu'il vous est déjà arrivé.
Peut-on comparer deux solutions numériques entre elles avec cet outil ?
Partiellement, car les champs papier ne prévoient pas d'abonnement. Faites plutôt deux simulations successives en changeant l'abonnement et les temps par échéance de la colonne numérique, puis comparez les deux coûts annuels numériques obtenus : le principe reste le temps valorisé plus l'abonnement.

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Tenir le registre de sécurité incendie d'un établissement recevant du public : la méthode complète

Qui doit tenir le registre de sécurité dans un établissement recevant du public ?
L'exploitant de l'établissement, ou une personne qu'il désigne pour cette mission. Dans une petite structure, c'est souvent le gérant lui-même ; dans un établissement plus grand, la tâche peut être répartie entre plusieurs responsables, à condition qu'un seul registre reste la référence.
Le registre doit-il obligatoirement rester au format papier ?
Non, un registre tenu sous forme numérique est admis dès lors qu'il reste complet, daté et consultable lors d'un contrôle. L'essentiel est la fiabilité et la traçabilité des informations, pas le support choisi.
Que faire si une vérification révèle un équipement défaillant ?
Consignez immédiatement le constat dans le registre, mettez en place une action corrective adaptée à la gravité du problème et notez la date de sa résolution. Un équipement signalé et suivi vaut mieux qu'un équipement ignoré.
Combien de temps conserver les rapports de vérification ?
Il n'existe pas de durée universelle applicable à toutes les situations : conservez au minimum les rapports depuis la dernière visite de la commission, et vérifiez auprès des services compétents la durée recommandée pour votre type d'établissement.
Un registre numérique remplace-t-il les vérifications réalisées par un professionnel ?
Non. Un outil comme SecuriRegistre aide à suivre les échéances et à centraliser les rapports, mais les vérifications elles-mêmes restent réalisées par des techniciens ou organismes compétents, dont le registre conserve la trace.
Que regarde en priorité une commission de sécurité lors de sa visite ?
Le registre lui-même : sa complétude, la cohérence de ses dates et le suivi des observations précédentes, avant même l'état matériel de certains équipements, car il révèle la régularité de la démarche de prévention.

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SecuriRegistre ou le tableur : quelle solution pour tenir son registre de sécurité ?

Un tableur peut-il suffire pour un tout petit établissement ?
Oui, tant que le nombre d'équipements reste limité et qu'une personne relit le fichier régulièrement. Le risque augmente dès que plusieurs vérifications se chevauchent ou qu'une seule personne ne suffit plus à tout suivre à la main.
À partir de combien d'équipements un registre numérique devient-il utile ?
Il n'existe pas de seuil universel, mais dès que la relecture d'un tableur prend du temps chaque semaine ou qu'une échéance a déjà été manquée, un registre dédié avec alertes automatiques devient pertinent.
Peut-on importer un tableur existant dans SecuriRegistre ?
En général oui, sous forme de saisie initiale reprenant les équipements et leurs dernières dates de vérification, mais vérifiez toujours auprès de l'éditeur les modalités exactes avant de basculer votre suivi habituel.
Le tableur reste-t-il utile une fois un registre numérique adopté ?
Certains exploitants gardent un tableur pour un budget prévisionnel ou une simulation ponctuelle, en complément du registre qui suit les équipements, les vérifications et les échéances au quotidien.

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SecuriRegistre ou le classeur papier : quelle méthode pour le registre de sécurité ?

Un rapport papier a-t-il la même valeur qu'une saisie numérique ?
Oui, l'essentiel est que le rapport du technicien ou du bureau de contrôle soit conservé et daté : le support, papier ou numérique, n'a pas d'incidence sur la validité de la vérification elle-même.
Combien de temps conserver les anciens rapports de vérification ?
La durée de conservation dépend du type de vérification et des exigences applicables à votre établissement : à vérifier selon les textes en vigueur avant de vous en séparer, quel que soit le support choisi.
Peut-on numériser un classeur existant dans SecuriRegistre ?
En général oui, par une saisie progressive des équipements et de leurs dernières vérifications, mais prévoyez du temps pour reprendre l'historique avant de considérer le registre numérique comme complet.
Faut-il garder le classeur papier après avoir adopté un registre numérique ?
Certains exploitants le conservent quelques mois par prudence, le temps de vérifier que toutes les vérifications ont bien été reprises, avant de l'archiver selon leurs propres règles internes.

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SecuriRegistre ou un logiciel généraliste : quel outil pour la sécurité incendie ?

Un logiciel généraliste est-il toujours plus cher qu'un registre spécialisé ?
Pas systématiquement, mais les tarifs sont souvent calculés pour des établissements avec plusieurs modules actifs, ce qui peut représenter un coût élevé pour un exploitant qui n'utilise que le suivi de la sécurité incendie.
Peut-on passer d'une suite généraliste à un registre spécialisé plus tard ?
Oui, une migration reste possible en exportant l'historique des vérifications, même si le format d'export doit être vérifié auprès de chaque éditeur avant de changer d'outil.
Un registre spécialisé suffit-il si l'établissement s'agrandit un peu ?
Souvent oui tant que le suivi reste centré sur la sécurité incendie, mais dès qu'une maintenance technique étendue ou plusieurs corps de métier apparaissent, une suite plus complète peut devenir plus adaptée.
Peut-on utiliser SecuriRegistre en complément d'une suite généraliste ?
Certains établissements le font, en réservant la suite généraliste à la maintenance technique et un registre dédié comme SecuriRegistre à la sécurité incendie, au prix d'une double saisie à surveiller.

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Gérants de petit commerce

SecuriRegistre convient-il à un commerce avec un seul salarié ?
Oui, l'outil est pensé pour être tenu par une seule personne : le gérant renseigne ses équipements une fois, puis reçoit une alerte à chaque échéance, sans avoir besoin d'un service dédié à la sécurité incendie.
Que faire si aucune vérification n'a jamais été consignée avant l'ouverture du compte ?
Il suffit de renseigner les équipements existants avec leur dernière date de vérification connue, si elle est disponible, ou de planifier une première vérification pour repartir sur une base fiable.
Le registre numérique est-il accepté au même titre qu'un registre papier ?
Le registre peut être tenu sous forme numérique, à condition de rester complet et consultable. Vérifiez les modalités attendues par votre commission locale si vous avez un doute.
Comment gérer un changement de gérant dans le commerce ?
L'historique des vérifications et des observations reste dans le registre, ce qui permet à un nouveau gérant de retrouver en quelques minutes l'état de la sécurité incendie de l'établissement sans repartir de zéro.

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Directeurs d'établissement scolaire

SecuriRegistre remplace-t-il les services techniques de la collectivité ?
Non. SecuriRegistre aide le directeur à suivre et à consigner les vérifications et les exercices, mais les interventions techniques et les contrôles réglementaires restent assurés par les services et prestataires compétents de la collectivité.
Qui doit avoir accès au registre dans un établissement scolaire ?
Cela dépend de l'organisation retenue par l'établissement : en général le directeur et les personnes chargées de la sécurité, avec un accès limité pour les autres membres du personnel selon leurs missions.
Comment gérer un bâtiment partagé avec une autre activité, comme un accueil périscolaire ?
Le registre peut recenser tous les équipements et toutes les échéances du bâtiment, quelle que soit l'activité concernée, ce qui évite d'avoir un suivi séparé pour chaque usage du même lieu.
Le registre numérique est-il utile pour une petite école rurale ?
Oui, même avec peu d'équipements, l'alerte avant chaque échéance et la trace des exercices d'évacuation restent utiles pour un directeur qui cumule souvent cette mission avec l'enseignement.

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Exploitants de salle recevant du public

SecuriRegistre convient-il à une salle louée ponctuellement à des organisateurs extérieurs ?
Oui. Le registre reste géré par l'exploitant de la salle, qui peut vérifier avant chaque location que les équipements de sécurité sont conformes, indépendamment de l'organisateur de l'événement.
Comment suivre une salle occupée seulement quelques week-ends par mois ?
Les échéances de vérification sont calculées à partir des dates de contrôle, pas de l'occupation réelle : l'alerte fonctionne de la même façon, que la salle soit occupée en permanence ou seulement de façon ponctuelle.
Peut-on donner un accès limité à un régisseur ou à un bénévole ?
Cela dépend des rôles proposés par l'outil : en général, il est possible de distinguer un accès en consultation, utile avant un événement, d'un accès en modification réservé à l'exploitant.
Que faire si la dotation en extincteurs doit changer selon l'événement ?
Consignez chaque configuration retenue dans le registre avec sa date, afin de garder une trace de ce qui a été mis en place pour chaque type d'événement accueilli dans la salle.

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Checklist avant la commission de sécurité

Cette checklist remplace-t-elle le passage d'un bureau de contrôle ou d'un technicien ?
Non. Elle sert à repérer soi-même ce qui se voit à l'oeil nu : un carton devant une issue, un bloc éteint, un rapport manquant. Les vérifications techniques restent réalisées par des personnes compétentes, dont les rapports rejoignent le registre.
Combien de temps faut-il prévoir pour la parcourir ?
Pour un petit commerce, une heure suffit en général, registre compris. Pour un établissement sur plusieurs niveaux avec des réserves et un système de sécurité incendie, comptez une demi-journée, à répartir entre plusieurs personnes si besoin.
Que faire d'un point que je ne peux pas cocher avant la visite ?
Le noter honnêtement, avec la date à laquelle il sera traité et le prestataire contacté. Une commission apprécie davantage un écart identifié et planifié qu'un écart découvert par elle, sans explication ni action engagée.
Peut-on utiliser cette checklist en dehors d'une visite de commission ?
Oui, et c'est même l'usage le plus utile : la parcourir à date fixe, par exemple chaque trimestre, évite que les écarts s'accumulent. Un suivi continu des échéances, avec un agenda, un tableur ou un outil comme SecuriRegistre, complète ce passage périodique.

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Modèle de compte rendu d'exercice d'évacuation

Faut-il rédiger un compte rendu même si l'exercice s'est déroulé sans problème ?
Oui. Un exercice sans écart reste une information utile : il montre que l'organisation tient et donne une durée de référence pour les suivants. Une simple date au registre ne dit rien de ce qui a été observé ni de qui était présent.
Qui doit signer le compte rendu d'exercice ?
Le responsable qui a conduit l'exercice, et l'exploitant ou la personne qui le représente dans l'établissement. Si un observateur extérieur a participé, sa signature peut être ajoutée, mais elle n'est pas indispensable pour que le document soit versé au registre.
Que faire des écarts relevés une fois le compte rendu rempli ?
Chaque écart devient une action avec un responsable et une date. Lorsqu'elle est réalisée, on la coche sur le compte rendu et on ajoute au registre la trace correspondante, par exemple le rapport du prestataire venu réparer un bloc ou régler une porte.
Ce modèle convient-il à un exercice réalisé avec du public présent ?
Oui, la rubrique consacrée au public y est prévue. Prévenez le personnel à l'avance, choisissez un moment de faible affluence et notez la réaction du public : c'est souvent l'enseignement le plus utile pour affiner les consignes d'accueil et de guidage.

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Passer de la lecture à l'action

SecuriRegistre aide les exploitants d'établissements recevant du public à tenir leur registre de sécurité, suivre les vérifications des extincteurs, alarmes et issues, et présenter un dossier à jour à la commission de sécurité.

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